Житель Кишинева купил ноутбук, который тут же сломался. Сдавать его в ремонт пришлось несколько раз. В итоге мужчина потребовал вернуть деньги. Однако получить их смог только после вмешательства Агенства по защите прав потребителей.
Компьютер стоимостью в 8 520 леев был куплен у компании - оператора мобильной связи, сообщает bani.md.
На протяжении 6 месяцев с момента покупки, ноутбук часто ломался. Потребитель решил отремонтировать его по гарантийному сертификату. Получив компьютер после починки, владелец обнаружил, что в нем не хватает съемных деталей, которые обеспечивают целостность продукта и отказался забирать его.
Срок ремонта был продлен на 30 дней. В итоге ноутбук ремонтировали 42 дня.
Потребитель потребовал у продавца возврата стоимости товара. Компания отказалась удовлетворить требования клиента, после чего владелец ноутбука обратился в Агенство по защите прав потребителей.
В результате вмешательства Агенства, компания вернула недовольному клиенту сумму в 8 520 леев, а проблема была решена мирным путем.
Агенство по защите прав потребителей призывает граждан, чьи потребительские права были нарушены, сообщить об этом, позвонив на горячую линию потребителя по номеру 022 74 14 64 или обратившись по адресу мун. Кишинев, ул. В. Александри 78, 1 эт.